Algemene voorwaarden

INHOUDSOPGAVE:
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid en Aanbod
Artikel 4 – De overeenkomst en Levering
Artikel 5 – Aankopen in de fysieke winkel
Artikel 6 – Herroepingsrecht (bij online aankopen)
Artikel 7 – Kosten bij herroeping, weigering en verzuim
Artikel 8 – Prijs en Betaling
Artikel 9 – Garantie en Conformiteit (Tweedehands/Jonggebruikt)
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 12 – Overmacht
Artikel 13 – Privacy en Persoonsgegevens
Artikel 14 – Intellectueel Eigendom
Artikel 15 – Klachten en Geschillen

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: TP Witgoed, de rechtspersoon die producten en/of diensten (op afstand) aan consumenten aanbiedt.

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van technieken voor communicatie op afstand (zoals webshop of telefoon).

Jonggebruikt / Tweedehands: Gebruikte producten die door de ondernemer technisch zijn gecontroleerd, maar die gebruikssporen kunnen bevatten inherent aan de leeftijd van het product.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Bedrijfsnaam: TP Witgoed
Vestigingsadres: Engelsbergenstraat 4C, 5616JC Eindhoven
KvK-nummer: 93783779
E-mailadres: info@tpwitgoed.nl

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID EN AANBOD

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen TP Witgoed en de consument.

2. Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de jong-gebruikt en tweedehands producten. De consument aanvaardt dat deze producten gebruikssporen kunnen vertonen.

3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

ARTIKEL 4 – DE OVEREENKOMST EN LEVERING

1. Bezorgtarieven: Bezorging geschiedt tegen de volgende vaste tarieven:
   
   Regio Eindhoven: € 25,-
   Rest van Nederland (m.u.v. Waddeneilanden): € 49,95
   België: € 49,95

2. Inspectieplicht:
   Schade aan het product of de woning door plaatsing dient binnen 24 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
   Ontbrekende onderdelen of accessoires dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

3. Oude apparaten:
   Het afvoeren van oude apparatuur is een gratis service bij levering. Na inname worden deze direct ter recycling aangeboden en kunnen zij niet aan de consument worden geretourneerd.

ARTIKEL 5 – AANKOPEN IN DE FYSIEKE WINKEL

1. Bij aankopen in de fysieke winkel geldt geen wettelijke bedenktijd.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT (BIJ ONLINE AANKOPEN)

1. Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument een bedenktijd van 14 dagen.

2. Uitsluiting herroepingsrecht: Het recht op ontbinding vervalt bij:

   – Producten die conform specificaties van de consument zijn aangepast.
   – Ingebouwde of reeds intensief gebruikte apparatuur na levering.
   – Producten waarvan de staat bij retourzending niet meer overeenkomt met de staat bij levering.

ARTIKEL 7 – KOSTEN BIJ HERROEPING, WEIGERING EN VERZUIM

1. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de consument. Voor het ophalen van witgoed hanteert de ondernemer een vast tarief van € 50,-.

2. Indien een bestelling aan de deur wordt geweigerd zonder technisch defect, worden de transport- en administratiekosten ad € 90,- in rekening gebracht.

3. No Show: Indien de consument niet aanwezig is op het afgesproken tijdvak, zijn de kosten voor een tweede levering gelijk aan het oorspronkelijke bezorgtarief. Indien de klant daarna afziet van de koop, wordt € 50,- ingehouden op de terugbetaling.

ARTIKEL 8 – PRIJS EN BETALING

1. Prijzen zijn inclusief BTW.

2. Betaling dient uiterlijk bij levering te zijn voldaan via de overeengekomen betaalmethode.

ARTIKEL 9 – GARANTIE EN CONFORMITEIT

1. Op jong-gebruikte en tweedehands producten verleent TP Witgoed een technische garantie van 3 maanden, gerekend vanaf de lever- of afhaaldatum.

2. Reparatie of vervanging leidt nimmer tot een verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.

3. Uitsluitingen: De garantie is niet van toepassing op:

   – Cosmetische schade die later dan 24 uur na levering wordt gemeld.
   – Defecten door onjuist gebruik, kalkaanslag of verstoppingen door vreemde voorwerpen.
   – Slijtageonderdelen (lampjes, rubbers).
   – Werkzaamheden uitgevoerd door derden zonder toestemming.

ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID

1. TP Witgoed is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

2. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product.

ARTIKEL 11 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

Alle geleverde producten blijven eigendom van TP Witgoed totdat de consument aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

ARTIKEL 12 – OVERMACHT

De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien hij daartoe gehinderd wordt door overmacht (zoals brand, stakingen bij transporteurs of extreme weersomstandigheden).

ARTIKEL 13 – PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en garantieafhandeling.

ARTIKEL 14 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het verboden om beeldmateriaal, teksten of logo’s van TP Witgoed te kopiëren of te verspreiden.

ARTIKEL 15 – KLACHTEN EN GESCHILLEN

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. Klachten moeten binnen 14 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden ingediend bij TP Witgoed.

3. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.